Refund policy

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Ihle Design GmbH
Prellerstr. 21
D-01309 Dresden
Telefon: 0351 31247700
E-Mail: support@flable.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder über den auf unserer Website zur Verfügung gestellten elektronischen Widerrufs-Button) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Die Waren im Onlineshop sind mit einem einzigartigen vorgenerierten QR-Code versehen, welcher in den digitalen Anwendungen (erreichbar über www.app.flable.de und der mobilen App) von Flable aktiviert werden kann und zur eindeutigen Verknüpfung des QR-Codes mit dem Nutzerprofil in den digitalen Anwendungen von Flable führt.

Das Widerrufsrecht erlischt, nachdem uns der Verbraucher, mit seiner ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung über die Kenntnisnahme zum vorzeitigen Erlöschen seines Widerrufsrechtes, mit der Aktivierung des digitalen Inhalts beauftragt. Der Verbraucher wird vor Ausführung der Aktivierung in den digitalen Anwendungen (erreichbar über www.app.flable.de und der mobilen App) über das Erlöschen des Widerrufsrechts informiert und bestätigt seine ausdrückliche Zustimmung und Kenntnis davon, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Aktivierung der Leistung vorzeitig erlischt.  

Weitere Hinweise

Bitte achten Sie darauf, die Ware nicht zu beschädigen oder zu verunreinigen. Wir bitten Sie, die Artikel, wenn möglich, in der Originalverpackung und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurückzusenden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, stellen Sie bitte sicher, dass die Ware ausreichend geschützt ist, indem Sie eine geeignete Umverpackung verwenden, um Transportschäden zu vermeiden. Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Rücksendung nicht unfrei erfolgen sollte.

Die Einhaltung dieser Hinweise stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Ihle Design GmbH
Prellerstr. 21
01309 Dresden
Deutschland

E-Mail: support@flable.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen